Wie Engagement und Zuhören den Unterschied machen

Führung, die man fühlt, nicht erzwingt

Wenn man mit Dodi spricht, merkt man es sofort: Ihre Art zu führen dreht sich nicht um Titel oder Status, sondern um Vertrauen.
„Es ist nicht so, dass das, was ich sage, gut ist, weil ich an der Spitze stehe,“ erzählt sie in einem kürzlichen Interview mit Hospitality Management. „Ich muss es verdienen.“

Im Grand Hotel Amrâth Amsterdam glauben wir stark an diese Vision. Führung ist nicht etwas, das man bekommt, sobald ‚Manager‘ auf deiner Visitenkarte steht. Es entsteht durch Engagement, Zuhören und Respekt.

Wachsen durch Aufmerksamkeit

Dodi begann schon in jungen Jahren in der Hotellerie und wuchs Schritt für Schritt weiter, nicht indem sie lauter sprach als andere, sondern indem sie besser zuhörte. Genau diese Art von Führung macht den Unterschied für unsere Teams: aufrichtige Aufmerksamkeit, offene Kommunikation und gemeinsames Arbeiten an einem gastfreundlichen Erlebnis. Sowohl für unsere Gäste als auch füreinander.

In unserem Hotel merkt man das in jedem Detail: vom Empfang eines Gastes bis zur Zusammenarbeit hinter den Kulissen. Wenn man wirklich seinem Team zuhört, entsteht eine Vertrauensatmosphäre, die jeder fühlt.

Menschlichkeit als Kern

Ihre Worte sind eine schöne Erinnerung daran, was in unserer Branche wirklich wichtig ist: Menschlichkeit. Im Grand Hotel Amrâth Amsterdam geht es nicht nur um Prozesse oder Verfahren, sondern um die Menschen, die unser Hotel zum Leben erwecken.

Führung geht nicht um Macht, sondern um Verbindung. Es bedeutet Raum zu geben, gemeinsam zu lernen und das Beste in einander hervorzuheben. Das ist, was unser Team jeden Tag tut – und was unsere Gäste in ihrem Hotelerlebnis wahrnehmen.

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Wir sind stolz auf eine Kultur, in der Zuhören, Respekt und Engagement im Mittelpunkt stehen. Denn letztendlich ist es nicht die Größe des Hotels, die den Unterschied macht, sondern die Menschen, die dort jeden Tag mit Leidenschaft arbeiten.

Im Grand Hotel Amrâth Amsterdam lassen wir uns von Führungspersönlichkeiten wie Dodi inspirieren, die zeigen, dass echte Autorität aus Vertrauen, Aufmerksamkeit und Menschlichkeit entsteht. Das ist die Art von Führung, die nicht nur unsere Teams stärker macht, sondern auch unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bietet.

Neugierig auf das vollständige Gespräch mit Dodi Koops?

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