Hoe betrokkenheid en luisteren het verschil maken
7 oktober 2025Leiderschap dat je voelt, niet oplegt
Wanneer je Dodi spreekt, merk je het meteen: haar manier van leidinggeven draait niet om titels of status, maar om vertrouwen.
“Het is niet zo dat wat ik zeg goed is omdat ik aan het hoofd sta,” vertelt ze in een recent interview met Hospitality Management. “Ik moet het verdienen.”
Bij Grand Hotel Amrâth Amsterdam geloven we sterk in die visie. Leiderschap is niet iets wat je krijgt zodra er ‘manager’ op je visitekaartje staat. Het ontstaat door betrokkenheid, luisteren en respect.
Groeien door aandacht
Dodi begon al jong in de hotellerie en groeide stap voor stap door, niet door harder te praten dan anderen, maar door beter te luisteren. Dat is precies het soort leiderschap waar onze teams het verschil mee maken: oprechte aandacht, open communicatie en samen werken aan een gastvrije beleving. Zowel voor onze gasten als voor elkaar.
In ons hotel merk je dat terug in elk detail: van het welkom heten van een gast tot de samenwerking achter de schermen. Wanneer je écht luistert naar je team, ontstaat een sfeer van vertrouwen die iedereen voelt.
Menselijkheid als kern
Haar woorden zijn een mooie herinnering aan wat echt belangrijk is in onze branche: menselijkheid. Bij Grand Hotel Amrâth Amsterdam draait het niet alleen om processen of procedures, maar om de mensen die ons hotel tot leven brengen.
Leiderschap gaat niet om macht, maar om verbinding. Het betekent ruimte geven, samen leren en het beste in elkaar naar boven halen. Dat is wat ons team elke dag doet – en wat onze gasten merken in hun beleving van het hotel.
Samen maken we het verschil
We zijn trots op een cultuur waarin luisteren, respect en betrokkenheid centraal staan. Want uiteindelijk is het niet de grandeur van het hotel die het verschil maakt, maar de mensen die er elke dag met passie werken.
Bij Grand Hotel Amrâth Amsterdam laten we ons inspireren door leiders zoals Dodi, die laten zien dat echte autoriteit voortkomt uit vertrouwen, aandacht en menselijkheid. Dat is het soort leiderschap dat niet alleen onze teams sterker maakt, maar ook onze gasten een onvergetelijke ervaring biedt.
Benieuwd naar het volledige gesprek met Dodi Koops?